湖工大地铁安检人员为什么每天和人吵架？

留言板：上下班都是交通很方便的地铁，本来很方便的事情，但是几乎每次早上都能碰到湖工大地铁站的安检人员和人吵架，因为翻别人包包的问题，其实也总是强行扯开我的包，我就忍了算了。我还是敬佩站出来和他们争辩的人（因为行为真的有点触犯人懂自尊），可是我从其他那么多地铁站进站过安检，都没湖工大这边安检这么没素质。能不能提高一下他们的素养？总看到他们和人吵架。无语！不用回电话。我只是一个普通市民懂声音。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。针对您反映湖工大站安检员在执行安检作业时存在的服务态度问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。感谢您对轨道交通的关注与支持，应您要求做文字回复。