美的空调售后

留言板：2021年客厅安装风管机的时候，官方安装师傅没有将空调排水口接入到地漏，2022年发现之后，给售后打电话，师傅过来看了下，说不好施工，说要向上级上报支援，但是后面没有后续了。今年的时候发现房子漏水了，再次联系美的售后，前前后后派了三个师傅联系我，要么就是找我收费，要么就是了解详情后，就不予回复了。一直拖延得不到解决。

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官方回复：尊敬的谭先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映安装风管机时未将空调排水口接入到地漏的相关问题。接到督办单后，第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查，经电话联系您核实，您表示现双方已协商一致。2024年3月12日15时15分，东湖新技术开发区市场监督管理局第二市场监督管理所通过电话87408369向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区市场监督管理局第二市场监督管理所】