慈惠水厂和环保局回复回态度恶劣，请该单位领导严肃处理人

武汉留言板：文一云水湾对面水厂噪音敷衍处理，多次投诉敷衍处理，问题不解决还大肆宣传政绩，懒政不作为，破坏生存环境，挑战老百姓底线。多次接到水厂和环保局投诉回复电话，不说普通话，非办公电话打过来，态度质问，情绪大，甚至恐吓言语。请相关领导严肃处理查处相关人员。是背后什么后台给他们这么嚣张的底气。

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官方回复： 尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：武汉市生态环境局东西湖区分局工作人员于3月1日通过电话83215250向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映位于东西湖区临空港大道特2号的武汉市东西湖区自来水余氏墩水厂产生噪声的问题。 经核实，武汉市东西湖区自来水余氏墩水厂主要生产自来水，设计供水能力为25万吨/天，工艺流程为取水-沉砂池-预臭氧接触池-沉淀池-后臭氧接触池-消毒-供水。该厂对产生噪声的生产工序采取覆盖、密闭等措施，对送水泵房内原有的6台工频电机进行升级改造，在厂区北边院墙安装高度3米、长度100米的隔音降噪墙，且在厂区内大面积种植树木，以达到更好的降噪作用。2024年1月24日，该厂委托有资质的第三方检测机构对其厂界噪声进行检测，检测结果显示达标。 2024年3月4日17时25分，武汉市生态环境局东西湖区分局工作人员通过电话83215250向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：武汉市生态环境局东西湖区分局综合执法支队十大队（东西湖）】