娃满月订的套餐没有拍完，金色童年商家跑路

留言板：娃满月订的套餐没有拍完，金色童年商家跑路了，希望能追回未拍的款项，微信电话都没人接听。

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官方回复：尊敬的刘女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映金色童年商家跑路，希望追回款项的问题。江岸区市场监督管理局一元市场监督管理所联系您告知，接投诉后，一元所工作人员到被诉方“武汉市江岸区金色童年儿童摄影部”经营场所（中山大道932号）核查，现场发现该门店已关门，后一元所通过电话联系该单位负责人韩*（18171410205），其一直未接电话。一元所已依据相关规定将该户列入经营异常名录并上报。同时，因该单位不配合处理投诉，一元所已依据《消费者权益保护法》的相关规定，已于2023年10月30日立案查处。对您此次投诉，因无法联系被诉方、无法组织调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；之规定终止调解。建议您可通过司法途径维护自身合法权益。2024年3月5日15时30分，江岸区市场监督管理局一元市场监督管理所工作人员通过电话82221367联系您向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局一元市场监督管理所】