在交管12123app预约的车辆年检业务现场无法办理

留言板：本人2024年3月2日在交管12123平台上预约了2024年3月9日前往武汉富征机动车检测有限公司办理车辆年检业务，平台提示预约成功。3月9日当天本人按时前往，发现该公司大门紧闭，拨打公司客服电话无人接听，之后找到门卫，询问后直接告知我今天不上班，无法办理。该公司当天无法办理年检业务，为什么12123平台不提前通知我？平台上一直显示预约成功，并未取消，导致本人白跑一趟。之后当我试着在12123平台上预约其他的网点办理车辆年检业务时，系统又显示已经预约，不能重复预约。对于以上描述事实，本人提出以下几个问题：1、我在12123平台预约成功，已经按时到达车辆年检网点，由于网点未营业，导致我未完成车辆年检，平台是否会将我列入失信人员？2、既然网点3月9日不营业，为什么我能在平台上预约成功，这是平台的失误还是网点的不作为，希望给我一个明确的回复。3、后续我如何在重新预约办理车辆年检业务？

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题武汉市公安局交通管理局车管所已收到，现将办理情况回复如下：经核实，因3月8日下午临时通知3月9日早上8:00进行公安交通管理综合应用平台升级，导致武汉市无法办理相关业务，同时已通知相关部门做好解释工作，现平台已恢复正常，可正常办理相关业务，您无需再次预约，可随到随检，给您带来不便之处敬请谅解。3月11日11时42分，武汉市公安局交通管理局车管所与您联系，向您反馈办理情况。感谢您对交管工作的关注与支持，我们将继续履行职责，做好交通管理工作！[经办单位：武汉市公安局交通管理局车管所]