2023年3月25日在武汉市青山区建设三

武汉留言板：2023年3月25日在武汉市青山区建设三路红卫路江南春城7栋1号商铺非常国际·专业烫染(众园店）签署了一份形象代言人的确认书，合同里是说交费2980元至尊年卡一年做36次肩颈按摩，年卡到期后甲方7个工作日内全额现金返还，目前我还剩余9次，但是甲方已经不愿意给我预约了，多次发消息打电话都不回，在合同里的第四项第6条，有写如因疫情，生病等其他不可抗力因素，甲方须和已方协商延期协议截止日期。（店家在五月份的时候装修了近两个月，并未和我协商延期，按装修的这两个月来算合同应该须延期2024年5月24日止）。第7条年卡到期，乙方可自愿继续在甲方进行护理，乙方诚意金可转换门店消费金继续使用，但是目前甲方因为我不愿意在额外交1000元升级继续这个年卡使用，从而强制性的不履行合同，强制性的不接我的预约，对于我的电话和消息更是不接不回，直接无视。望有关部门能管管这家店并做出处理，本人有合同有收据。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您在建三江南春城非常国际理发店签订《武汉非常国际门店最佳形象代言人》确认书。双方因责任违法引起纠纷。经协商，未达成一致。建议您通过司法途径依法维护自身合法权益。3月6日，工作人员通过电话86355373向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]