蔡甸区金地中法仟佰汇物业管理混乱不作为

武汉留言板：再次投诉小区电动自行车乱停乱放问题已经差不多了半年时间了。投诉多次那物业有没有从各方面规范管理了呢，我只能够说，电动自行车停车乱像一点点改变都没有反而越来越混乱，混乱不堪，放任不管了，开水烫都无效了。问他们为什么这样，他们说因为入住率提高了，电动车增加了，现在入住率还不到一半都这样，以后入住率再提高那会是什么“繁忙”样子更不敢想象，确实应该怪业主，买房子都应该只交物业费而不来居住 这样物业才更好管理了 。看看现在小区电动自行车停放乱像，哪里都可以随便乱停，现在已经慢慢都转移停车阵地了开始停在楼栋入门大厅台阶上，离入户大厅就隔一块玻璃了，还有的都陆续停在地下室附一楼楼栋里，特别是地下室楼栋电动自行车停放问题我一星期前发短信告知物业大经理了，一个星期过去了每天地下室电动自行车越停越多，特别是雨雪天气更多，知道你这个大经理忙着收几百万物业费没有时间处理问题没有时间核实事实，那我就把相片拍了发你大经理看看，可不要再约谈我呀，请放心，这相片不是P出来的。南京楼栋大火事故历历在目，死者都未安息，而我们物业管理者确一点警惕性都没有，连一点自动排查安全隐患措施都没有，就知道发个通知敷衍下，一个高收费物业小区，一个物业管理者连一个电动自行车停车问题长期解决不了，你既然没有那个能力就离开这个岗位，庸者下能者上，作为物业管理者你们这样不作为，这样对业主生命不负责任的态度，你们在等什么，要等老天爷告诉你们什么时间会有安全事故发生吗，要等到什么时间请真正拿点措施解决问题，就知道拖拖拖，等等等，每次都有一大推理由，你们是不是也想等一把火吗，你们物业管理者不住这个小区就可以高枕无忧放任不管吗。什么叫防范于未然，什么叫安全无小事，什么叫安全以人为本。大经理同志你为物业管理上点心可以吗，负点责可以吗，拿出点实际行动可以吗。如果一旦发生任何安全事故你能够独善其身吗？你还能够座在这个大经理的位置上吗？你还能够有机会倾听我们业主心声吗？最后希望相关的政府物业管理部门和消防管理部门帮我们业主发发声吧今年投诉再解决不了任何问题，明年我一定不再投诉了。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/mV50ApO7el

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映小区电动车乱停乱放的问题。经核实，您是金地中法仟佰汇小区的业主。该小区于2020年7月集中交付，总户数2040户，目前入住户数约950户。前期开发建设单位规划小区共建设了8个电动车停车棚，可停放近210辆电动车。随着入住率的增加，小区现有电动车充电区域已不能满足全体业主的需求，存在电动车乱停乱放的现象。根据《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十七条:禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电。针对此现象，物业企业在小区楼栋周边增设了6个电动车临时停放点（见附图），缓解小区电动车的停放压力。因该小区尚未成立业主委员会，2023年9月份，物业企业将业主需要增设电动车棚的意见上报社区（见附图）。2024年2月22日-26日，武汉冻雨降雪天气，部分业主将电动车停放于小区地下车库。为避免安全隐患，物业企业已对停放在地下车库的电动车进行清理（见附图），同时对停放地面的电动车进行秩序管理（见附图）。接到您的诉求，我区住建局物业科已督促物业企业采取措施：一是在小区显著位置张贴文明停放电动车的温馨提示，不定期在业主群宣传文明停放电动车的重要性；二是加强日常巡查，发现电动车乱停乱放的现象，及时进行劝阻制止；三是做好社区的配合工作，推进电动车棚增设事宜。3月7日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 我区消防大队于2024年3月6日派人到现场进行了核查，现场抽查1-4栋大厅和地下停车场未发现电动车停放的情况，经与物业了解下雨天或晚上有个别车辆停放，针对上述存在的问题，已下发《责令立即改正通知书》责令物业进行整改，及时清理停放在楼栋大厅及地下室的电动车，并要求物业加强巡查检查力度，对业主进行劝阻及宣传教育，提醒业主规范停放车辆的重要性，落实消防主体责任。2024年3月6日，我区消防大队通过电话“027-69849897”向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科、蔡甸区消防救援大队】