京东自è¥å„¿ç«¥æ‘‡æ‘‡æ¤…ç»´ä¿®æœåŠ¡ä¸è¾¾æ ‡æŠ•诉

便民作者:武汉通日期:2024-3-13点击:35
留言æ¿ï¼šæˆ‘在京东自è¥å¹³å°è´­ä¹°çš„儿童摇摇椅,因质é‡é—®é¢˜äºŽ2024å¹´2月19日寄回商家进行维修。客æœå½“åˆæ‰¿è¯º5天内完æˆç»´ä¿®å¹¶å¯„回,然而,20天过去了,商å“仿œªè¿”è¿˜ã€‚åœ¨æ­¤æœŸé—´ï¼Œæˆ‘å¤šæ¬¡å‚¬ä¿ƒå•†å®¶ï¼Œä½†åªæ”¶åˆ°æ•·è¡çš„回å¤ã€‚é—æ†¾çš„æ˜¯ï¼Œå•†å®¶åœ¨æˆ‘表明将投诉的æ„å‘åŽï¼Œç«Ÿå°†ç»´ä¿®å•(æœåŠ¡å•å·2315209076ï¼‰çŠ¶æ€æ›´æ”¹ä¸ºâ€œåŽŸæ— è¿”å›žâ€ï¼Œå¹¶é™„上一个虚å‡çš„快递å•å·ã€‚3月7日,京东客æœå‘ŠçŸ¥æˆ‘由于“ä¸å¯æŠ—力â€ï¼Œç»´ä¿®å•†å“无法寄回,这显然是对消费者æƒç›Šçš„ä¸è´Ÿè´£ä»»ã€‚3月10æ—¥ï¼Œå°½ç®¡äº¬ä¸œå®¢æœæ‰¿è¯ºæä¾›çœŸå®žçš„物æµå¿«é€’å·ï¼Œä½†è‡³ä»Šæœªæœ‰åŽç»­è¡ŒåŠ¨ï¼Œå®¢æœæ€åº¦æ¶ˆæžï¼Œå¯¹æˆ‘çš„åˆç†è¦æ±‚置之ä¸ç†ã€‚因此,我æ³è¯·æ­¦æ±‰å¸‚åœºç›‘ç®¡éƒ¨é—¨ä»‹å…¥è°ƒæŸ¥æ­¤äº‹ï¼Œå¹¶ä¾æ³•维护消费者æƒç›Šï¼Œç¡®ä¿æ¶ˆè´¹è€…å—到公正对待。
官方回å¤ï¼šå°Šæ•¬çš„å¸‚æ°‘ï¼šæ‚¨å¥½ï¼æ‚¨å‘市民热线·武汉城市留言æ¿åæ˜ çš„è¯‰æ±‚å·²æ”¶åˆ°ï¼ŒçŽ°å°†åŠžç†æƒ…况回å¤å¦‚下:东西湖区市场监ç£ç®¡ç†å±€èµ°é©¬å²­å¸‚场监ç£ç®¡ç†æ‰€å·¥ä½œäººå‘˜äºŽ2024å¹´3月13日通过电è¯83267948呿‚¨æ ¸å®žæƒ…况,ç»äº†è§£ï¼Œæ‚¨ä¸»è¦å映京东自è¥å¹³å°è´­ä¹°å„¿ç«¥æ‘‡æ‘‡æ¤…è´¨é‡çš„问题。接收到您的å馈åŽï¼Œä¸œè¥¿æ¹–区市场监ç£ç®¡ç†å±€èµ°é©¬å²­å¸‚场监ç£ç®¡ç†æ‰€å·¥ä½œäººå‘˜ç¬¬ä¸€æ—¶é—´å°†æ‚¨çš„è¯‰æ±‚è½¬è¾¾ç»™è¢«è¯‰æ–¹ã€‚ç»æ ¸å®žï¼Œè¢«è¯‰æ–¹å馈是厦门盈明实业有é™å…¬å¸è¿›è¡Œé”€å”®çš„,注册地å€ä¸ºï¼šåަ闍ç«ç‚¬é«˜æ–°åŒºè½¯ä»¶å›­ä¸‰æœŸé›†ç¾ŽåŒ—大é“1140å·1702。建议您å‘被诉方所在的市场监管部门投诉。2024å¹´3月13æ—¥9æ—¶03分,东西湖区市场监ç£ç®¡ç†å±€èµ°é©¬å²­å¸‚场监ç£ç®¡ç†æ‰€å·¥ä½œäººå‘˜é€šè¿‡ç”µè¯83267948呿‚¨åé¦ˆåŠžç†æƒ…况。感谢您对我们工作的ç†è§£å’Œæ”¯æŒï¼ã€ç»åŠžå•ä½ï¼šä¸œè¥¿æ¹–区市场监ç£ç®¡ç†å±€èµ°é©¬å²­å¸‚场监ç£ç®¡ç†æ‰€ 】