外地迁入人员补办独生子女证

留言板：您好，我父母于1988年在当时户口所在地重庆办理了独生子女证，现已遗失。后父母户口因工作原因迁至武汉市武昌区水果湖街道，退休前单位属于东湖高新区。根据查询湖北政务服务网，外地迁入人员需要补办独生子女父母光荣证的，在证明材料齐备（参照本市人员证明材料）的情况下应由居住地计生部门进行补办。
但目前居住地告知需前往单位所在地街道办理，单位所在地街道电话咨询回复无法办理。因时间较久，当初的发证机关无法提供底档。
请问：1、是否可以在户籍所在街道办理？
2、\"夫妻曾经办理《独生子女父母光荣证》的证明\"。请问档案资料中办理《独生子女父母光荣证》申请表复印件/个人工资表中领取独生子女父母奖励金的复印件/退休时独生子女一次性奖励金领取证明，以上三项中的任意一项是否可作为证明材料？或者需提供什么相关材料可以证明并办理？

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官方回复：尊敬的赵女士，您好！您向市民热线武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：3月12日上午，武昌区卫健局工作人员电话联系您您。经沟通，您是替家人咨询独生子女证补办相关政策，您家人3月11日已通过电话咨询了解独生子女证补办流程。回复您：根据关于印发《〈湖北省人口与计划生育条例〉应用中有关问题的解释》的通知（鄂人口政〔2009〕4号）第二十七条（十二）原办理过《独生子女证》或者《独生子女父母光荣证》，因多种原因证件遗失，没有再生育、收养子女，子女数量没有发生变化的独生子女父母，可以申请补办《独生子女父母光荣证》。原发证机关有记录的，由原发证机关予以补办；原发证机关记录无法查找的，凭单位发给独生子女保健费的名单、档案记录等原始证明材料，由原发证机关或者现工作单位所在的街道办事处、乡镇人民政府予以补办。遗失证件的夫妻女方尚在育龄期内的，可以重新申请办理《独生子女父母光荣证》。感谢您对我们工作的理解与支持！祝您生活愉快！