光谷洺悦天玺项目5栋入户大门虚假宣传

武汉留言板： 开发商通过展示3栋样板间的入户大厅，给消费者留下了入户门宽6米1、大厅深度4米的深刻印象。然而，实际上5号楼的入户门宽度却仅有2米1，且没有入户大厅，仅仅是一个狭窄的过道。 开发商在销售过程中，故意隐瞒了这一关键信息，通过朋友圈、公众号、自媒体等多种渠道，对入户大厅和样板间进行了虚假宣传。这种行为涉嫌欺诈销售，严重侵害了消费者的权益。没有告知消费者不利因素，要求整改或者退房。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映开发企业在销售过程中隐瞒5栋入户门与其他楼栋入户门存在差异的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经我局工作人员现场核实，企业已在项目现场及沙盘公示该项目不利因素提示书，提示书19已明确告知5栋为高层特殊入户单元门，相比其他高层单元入户门较为减小，且在购房时，购房人均有签署《光谷洺悦天玺红线内不利因素》，企业并未隐瞒该问题。关于您反映要求企业对入户门进行整改、退房退款的问题，为切实化解矛盾，我局已积极搭建沟通平台，督促企业与购房业主们进行协商处理。鉴于双方签订的《武汉市商品房买卖合同》内对退房已有明确约定。如协商不成，可通过合同约定解决争议问题，3月4日，我区规划局工作人员通过电话027-65563995向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映洺悦天玺项目5号楼入户大厅窄小的问题，我区建设局工作人员立刻开展了调查，经查，该项目5号楼入户大厅施工完成后的宽度及深度，均与设计文件相符。3月4日，我区建设局工作人员通过电话19945015537向您反馈办理情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)