一千户居民健康用水无法保证，是监管部门不作为，还是水厂关系硬

武汉留言板：我是一名普通的市民，每天都需要使用自来水。然而，自从住进来，停水频繁，水源也出现了很多问题，水中有异味、沉淀物和杂质，甚至有时还会出现泥巴的水。这不仅影响了我们的日常生活，也对我们的健康造成了潜在的威胁。作为一名消费者，我们有权利享受到安全、健康、纯净的自来水。然而，现在的自来水质量却无法满足我们的基本需求。多次跟有关部门反馈，迟迟得不到解决，电话回访也是应付差事，一副死猪不怕开水烫的样子。

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官方回复： 尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经查：2024年2月29日下午辛冲水厂工作人员联系您，2024年2月25和2月26日下午一点连续两天，辛冲水厂供水管道巴铺村段和罗坪河村DN200突然瀑裂，水厂维修人员需关阀抢修，下午五点半才抢修完成，恢复正常供水后。由于供水管内自来水水压波动较大、流速发生骤变，变化的水流将管壁附着物带入自来水中，导致福临门小区自来水水质变差，用户只要在使用前放掉部分水后即可恢复正常。辛冲水厂工作人员将对福临门小区供水管网冲洗吐水，以解决水质问题。2月28日区水务和湖泊局通过电话86987298向您反馈办理情况，2月29日区水务和湖泊局通过电话86987298向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！