汉阳国博新城地铁站工作人员态度恶劣

留言板：地铁16号线B口，今天早上本来上班都会赶，平时每次过安检都是把包包打开给工作人员看，也给他门手动扫，今天来了个新人，硬是要我把包包放安检机器上，该说什么两会期间都要过，我每天都在各个地铁口过，没有听说非要过安检机器，真是浪费我的时间，如果是大的物件那我肯定过，就一个布包，里面就是卫生纸充电器，我给他看，非要我过机器，害我没赶上早班地铁还迟到，一点都不人性化！

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。经核实，当日您通过国博中心南站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品通过安检机检查。针对车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。2024年3月6日14:40，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！