为什么送气这么难

武汉留言板：2月2号打95007送罐燃气，汉阳站回电人手不足要到4号才能送。4号燃气送来不当场试火，老人一直打不着火，我又与送气站联系，送气站工作人员说会有专门人员上门，直到下午5点才有工作人员联系，经检查是燃气站工作人员统一更换的阀门坏了。2月5号才用上的燃气2月22号又没气了。打95007换气又被汉阳站电话告知今天送不了，只能说尽快送。自从燃气公司要求统一更换燃气阀以后燃气就使用时间特短，送气更是时间长至少两天左右，没换阀门的时候燃气燃烧充分火力足，更换阀门之后火力小而且燃烧不充分所有的锅都会被熏成黑烟锅。请问这样的阀门是合格产品吗？每次换气站都有不同的理由，唯一的结果就是送气送不了！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映的是自从燃气公司要求统一更换燃气阀以后燃气就使用时间特短的问题。经汉阳区燃气管理办公室核实，您家以前使用的可调式减压阀存在安全隐患，根据武汉市城镇燃气安全生产专项整治工作方案中关于加快推进户内安全装置“三件套”（燃气报警器、自动切断装置和金属软管）安装要求，武煤百江有限公司安检人员为您家中更换了符合安全标准的自闭阀，该自闭阀的气流量为国家标准流量。已与您进行解释。2月23日07时43分工作人员通过电话84624146向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和督办我们的工作! [经办单位:汉阳区 城市管理执法局]