武汉市汉阳区纽宾凯蜜城五栋架空层长期电瓶车充电问题

武汉留言板：汉阳区四新北路纽宾凯蜜城国际社区蜜城5栋一楼架空层及安全疏散通道长期停满电动车及电动车充电，蜜城5栋是45层一层4户的超高层建筑，一楼架空层安全疏散通道长期停满电动车以及充电属于违反《高层民用建筑消防安全管理规定》的违规行为，作为5栋业主，多次与物业沟通反映无果，该违规现象已持续数年之久，希望有关部门责令限日拆除架空层电动车充电桩，并指导社区和物业成立独立存放，充电电动车集中安全的存放处，能给5栋广大业主还一个安全居住环境。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:针对您反映的问题，经核实，该小区因前期开发商未规划电动车停放区域，部分业主为图方便将电动自行车停放在楼栋架空层，该小区在规划建设时，没有为电动自行车提供合理的停放和充电设施，不能满足车主的需求，引起车主的不满，物业公司为解决业主充电问题，在架空层设置了充电设施。针对市民反映的问题，工作人员督促物业公司切实履行消防安全主体责任，认真做好小区业主的宣传引导工作，对相关问题积极整改，同时加大巡查监管力度，引导电动自行车有序停放，发现问题及时处理，对不听劝阻的居民，由物业向消防救援大队或派出所报告，由其依法处理。此外，为解决小区业主电动自行车停放、充电难问题，物业已启动电动自行车棚建设。3月4日11：26分，我区四新街道通过电话02784897786向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经了解，纽宾凯蜜城小区于2016年4月交付，共17栋住宅，居民3159户，据不完全统计小区电动自行车保有量约1500台。在小区设置电动车集中停放充电区域共14处，分别位于小区：4栋、5栋、6栋、7栋、8栋、10栋、11栋、12栋、14栋、15栋、16栋架空层，9栋、13栋室外电动车棚，17栋露天充电桩，均为扫码支付充电，以上区域不能满足业主需求。针对业主反映的电动车消防安全隐患问题，物业公司采取了以下措施：1、联合社区推动在园区合适位置建设室外电动车棚，2023年7月份曾选址小区16栋背后空余路面车位拟建设，公示后被业主否决；2、电动车充电区域设置灭火器，并设置巡查点位安排安保人员每日不间断巡查；3、在充电区域设置温馨提示并在业主群宣传引导居民规范停车；4、定期清理僵尸车及其他业主堆放的杂物，保持停车充电区域干净整洁。下一步，物业公司将持续在和社区及居民联系，推动蜜城小区电动车棚建设事宜。在车棚建设完成之前，物业也将在小区内合理规划非机动车停车区域，通过宣传教育，增强居民规范停车的意识，引导居民规范停车；对非机动车充电点增设灭火器并增加巡查频次，定期清理僵尸车和其他物品，保障停车区域干净整洁。根据《高层民用建筑消防安全管理规定》，我区房管局已督促物业公司报消防大队、派出所现场检查并提出指导意见，对电动车违规停放、充电等违法违规行为，要履行发现、劝阻、制止的职责，并及时向属地街道及有关主管部门报告，配合执法，切实做好物业管理区域内的安全管理工作。2月29日，我区房管局通过电话84767587向您反馈办理情况，您已知晓办理结果.感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和督办我们的工作! [经办单位:汉阳区四新街 房管局]