蔡甸广场健身房普锐斯两年健身卡未开卡不退钱

武汉留言板：本人在蔡甸广场普锐斯健身房办了两年健身卡，金额1000，今年因工作变动未开卡需退卡，商家拒绝退款，请工商协调解决。

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官方回复：尊敬的刘女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映普锐斯健身会员卡退费问题。我区市场监管局工作人员联系商家协调，商家表示您办理的是两年优惠活动卡，双方签订协议，不可退卡。经协调，商家将两个月内帮您转卡，不收转卡费用。2024年3月4日15:11我区市场监管局工作人员高文侠通过电话69847107向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！{经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关市场监督管理所}