父母96年买的房子到现在不能办理房产证

武汉留言板：父母96年在万松园买的一套房屋，因开发商的原因导致1单元3号房的所有业主不能办理房产证，几年来一直跟区房地局开发商协调该问题，房地局要开发商出具相应证明，开发商又不能出具，问题一直就在这里卡住，让老百姓等了这么多年没有结果，房地局说这个不是历史遗留问题，那请问我们老百姓怎么办理房产证，不能就这样十几二十年没有房产证在手里吧？

---

官方回复：尊敬的徐女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映万松园小区房屋历史遗留办证的问题已收到，现将办理情况回复如下：经了解，原房屋属于汉南城开开发，由于设计图纸和房产测绘资料都未将3单元做为独立单元表示，购房合同与实际办证资料不一致，需要原开发单位出具证明。2024年3月5日10：40，武汉市自然资源和规划局江汉分局工作人员通过电话85484063向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉市自然资源和规划局江汉分局工作的理解与支持。【经办单位：武汉市自然资源和规划局江汉分局】