商家信用差美团管理乱

便民作者：武汉通日期：2024-3-6点击：38

留言板：我春节前在美团下单买一商家吃的，几天后中午我去商家消费(青山黄洲街)结果店家关门了让我顶风冒雨雪白跑了一趟，我要求美团处罚商家不讲信誉关门不公告浪费食客时间，而美团这次居然纵容商家不处罚他而仅仅退款我，从节前一直到节后美团由于管理混乱，客服素质太低，问题久拖不解决，希望市场监督管理部门预以查办。

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映美团平台及商家的相关问题。东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所已联系美团，为双方搭建沟通平台，美团表示正调查核实订单信息，双方暂未达成一致。2024年3月1日15时10分，第二市场监督管理所工作人员通过电话027-87408315向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所】

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