没有工作人员给我退款啊？也没有人和我联系？我怎么平价

留言板：宏旨文化传媒有限公司退给我二千元，我的学费是33899元，我那1899元怎么没有。退，你的费用我还得拿吗我什么也没学会，一分钱也没挣到？宏旨文化传媒有限公司有个客服说退给我1000元，也没退，我有他给我打电话录音，没有人联系我案子怎么解决的？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映湖北宏旨文化传媒有限公司退费的相关问题。接到督办单后，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查，经查，湖北**文化传媒有限公司，该公司不在注册地址经营办公，现东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所根据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条第（四）项“县级以上工商行政管理部门应当将有下列情形之一的企业列入经营异常名录：（四）通过登记的住所或者经营场所无法联系的。”规定，拟将其列入企业经营异常名录，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所暂未能联系该公司与您联系协商。2024年2月27日10时20分，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所通过电话027-87408315向您反馈办理情况感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所】