武汉尚飏体育发展有限公司篮球培训拖延不退费，请求解决！！！

留言板：2023年5月，我给孩子在武汉尚飏体育发展有限公司报了篮球课，缴费4699元，上课地点在武汉体育学院租用场地，承诺不换教练。
上了七次课，更换3次场地，更换4个教练，于是我申请退费，经过多次协商，对方负责人（也是股东之一）周萧萧于2023年9月同意退费3618元。并通过微信办理了退费手续。
但至今仍未退费成功，我于2023年11月、12月和2024年1月多次通过微信与周萧萧沟通，均无任何反馈。
家长的钱来之不易，这些培训机构收费的时候说的天花乱坠，一旦报名课程质量和服务大打折扣，实在让人痛恨。
请协助处理。

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官方回复：尊敬的黄女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映报名篮球课退费等问题。2024年3月4日9时36分洪山区市场监督管理局关山市场监督管理所工作人员通过电话联系您，告知该公司已不在注册地址经营，已按要求列入经营异常名录，建议您通过司法途径维权。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局关山市场监督管理所】