楼道漏水

武汉留言板：我住营北社区8栋2单元，2.26日开始不知道是水管破裂还是什么情况，导致楼道漏水严重，造成楼道积水，并且已经漏到电表上了，情况非常危险，我于2.27日早上9点在社区群内找社区书记处理，回复“已派人来看”，当日下班回来发现并未处理，于是再次询问书记，漏水问题是否已处理，到现在一直没有回复，出现这种情况请问到底找谁，另外如果造成失火或者因为漏水造成电击出现人员伤亡请问谁来承担？
我的诉求：
1、请赶紧派人处理好以上漏水问题，并检查电路是否有问题
2、投诉社区书记，没有承担和解决社区的问题，群内之前也有很多问题都不当回事，永远都在推卸责任，要居民自己去解决和处理
3、如果社区的基本生活保障问题都得不到解决，建议取消社区居委会，建议国家不要养闲人

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经调查，营北社区8栋2单元漏水问题已维修解决，工作人员已告知您相关情况。2024年3月5日，工作人员通过电话17720552187向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快！【经办单位：硚口区汉水桥街道公共服务办公室】