武汉东西湖邮政储蓄银行支行办理商转公业务进度缓慢

留言板：本人是从2023年11月15号去银行，办理商转公材料，夫妻双方到场办理完毕。客户经理说等一个月提交资料，等到了12月15之后，联系客服经理，每次都很忙，等到月底12月28号时候，跟我说太忙了1月2号，假后帮我提交，等到2号晚上我在支付宝上提交资料，1月3号帮我提交完毕，以后，在支付宝上交了担保金1400，还有一个可以退的800元，邮寄了担保合同给银行，就等消息了，到1月24号支付宝查询公积金审核还是资格等级，20天都没动静，我就问了银行客服经理，她就说帮我提交资料，1月25号才帮我提交资料了，因为快过年了，所以我就问了年前能不能走完流程，客服经理说可以的，但是放款估计年后了，然后中途休息，我一直关注着流程，中途问了一次，2月2号到复审了，一直2月5号到抵押了，我问客户经理，经理说大概要到年后了。然后我就年后来了看状态，一直到2.28号，还是抵押状态，我问了客服经理2次，也没有回复消息，说和领导反应一哈，也没有回复，从提交资料到现在已经3个多月了。感觉这个效率太慢了，希望有关部门领导督促一哈

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官方回复：\t尊敬的市民： 您好！您向市民热线武汉城市留言板咨询商转公贷款办理进度的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经核实，您向邮储银行申请办理一笔商转公贷款业务。需提示您，办理商转公贷款需您与原商贷银行充分沟通协商，经原商贷银行同意后才能进入办理流程。经查询公积金信息系统，您的贷款已完成抵押担保登记，目前处于轮候放款阶段。我中心已联系并督促经办银行按照职工提交资料和办理抵押担保的顺序加快完成贷款发放，请您耐心等待放款。 3月1日，我中心工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的理解和支持！ 【经办单位：武汉住房公积金管理中心贷款管理处】