金地悦江时代物业服务标准配不上物业费标准

武汉留言板：金地悦江时代朗湾区物业费是按五星级物业服务标准3.2元/平方收取的，但实际服务达不到该标准

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官方回复：尊敬的李先生，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区房管局物业科工作人员于2024年2月5日09:31分通过电话83559063向您核实情况，您反映金地悦江时代朗湾区实际服务达不到五星级物业服务标准。针对您反映的问题，硚口区房管局物业科要求物业公司按照《前期物业服务合同》的约定提供服务，并参考《武汉市住宅物业服务等级标准》落实各项物业服务制度，做好以下几项工作：一是加强卫生巡查，增加清扫频次，保障小区的环境卫生；二是要求加大小区的公共设施排查力度，若发现有故障问题及时维护，确保小区设施设备正常运行；三是建立24小时值班制度，接到业主反映的问题，做好登记并及时处理；四是对物业服务人员加强培训，增强责任心、责任感；五是落实各项物业服务制度，提高物业服务质量，同时举一反三，完善服务制度，提升服务质量。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】