华润二十四城南区的业主们我们的消防通道在何处

武汉留言板：1.武汉二十四城三期居民多次反映消防门问题都没有得到重视，反馈工作人员不仅不解决问题还说我们耍无赖，请问人民的公仆就这样为人民解决问题的。2.居民担心消防门限高限宽情况紧急时大型消防设备能不能顺利进入，又是大门又是大门，假如真的发生紧急情况发生了火灾，人往外跑，车要进来，请问这个是不是违反了消防底二十八条，任何单位和个人不得占用，堵塞疏通通道和安全出口，消防车通道的规定呢？那到底是人先出来还是车先进呢？3.小区1800多户，只有两个门作为人群出入，且入口狭小，消防门与大门重叠，发生火灾时人群涌出，现场混乱无法保证消防车通道通畅并顺利进入灭火，跟东西湖消防住建部反映问题一直打哈哈，不愿意出面解决问题，回答问题言语犀利，这里特地投诉东西湖消防部门不作为

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官方回复： 尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住建局消防服务中心工作人员于2月23日通过电话13429837192向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映消防安全隐患的问题。 经核实，该项目于2023年12月25日通过消防验收，验收结果为合格。查阅图审合格的设计图和规划总平图，小区西侧设置主出入口（消防出入口），北侧设置次出入口（消防出入口）。根据《建筑设计防火规范》GB50016-2014（2018年版）第7.1.8条“消防车道净宽度和净空高度均不应小于4.0m”；第7.1.9条“环形消防车道至少应由2处与其他车道连通”等规定，规范对消防出入口是否兼做人行出入口未作要求。现场与设计图纸一致，消防车出入口满足规范要求。 2月23日10时45分,我区住建局消防服务中心通过电话13429837192向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住建局消防服务中心】