居民房屋存在重大质量问题

武汉留言板：青山区绿地香树花城3期15栋4302屋房存在重大质量问题，导致7年来一直无法入住:
1.客厅现浇顶楼板左右不平，左边(东)内高外(阳台)低，右边(西)内低外高，水平线相差4公分以上，严重不对称导致高低不平。
2.卫生间内墙(靠洗手台)墙体不直，墙体是斜的
一个平民百姓贷款买套房只能看不能住，希望国家和政府帮忙解决，我万分的感谢

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官方回复：尊敬的胡女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：收到您反映的绿地香树花城相关问题后，青山区城乡建设局(园林局)第一时间核实相关情况并进行处理。经核实，您反映的绿地香树花城派克公馆的工程质量监督是由武汉市城乡建设局负责监督管理，区城乡建设局(园林局)已将您的诉求转发至武汉市城建局相关科室，市城建局答复：经查，您反映的是绿地香树花城客厅顶板不平问题。经协调，建设单位已就该问题与您进行沟通，并于2023年12月1日下午进行面谈协商，建设单位提出的维修方案您并不认可，并表示要求建设单位进行经济赔偿，质监站工作人员已向您进行解释说明并将您的诉求转达至建设单位，建议您与建设单位协商或通过司法途径依照购房合同向建设单位主张合法权益。若您还有其他诉求，建议您向武汉市城建局（电话：85752320）予以咨询。2月26日11时53分，青山区城乡建设局(园林局)通过电话86845804向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持。【经办单位：青山区城乡建设局(园林局)】