居民楼掉砖数次，仍未得到有效解决方案！！！

武汉留言板：大年初五， 晚上十点多钟,小区楼栋外墙大面积的脱落瓷砖往下掉，持续时间十分钟左右，有肉眼可见的大块掉落，阳台边缘也有散 落的小碎块，并且这次掉落已经辐射到隔壁小区，幸亏砸到的是车而不是人，被砸车主也有报警。这已经不是第一次外墙脱落 了，从收房起持续多达上十次出现外墙砖掉落情况，听信开发商和物业不负责任的回复，以为只是小部分空鼓瓷砖掉落,经过多次维修处理后会没事了，现在看来整个外墙瓷砖已经成了威胁整个小区(就只有9栋10栋两栋楼)业主生命财产安全的重大隐患了。两栋楼42层，都超过了120米，可想掉落物 的辐射范围之广，且南临沿河大道，东临罗 家墩新寓。希望人民政府能重视此事件对公共安全的危害性，能督促相关责任人对此进行整体整改，消除隐患，将事态扼杀在萌芽状态，还居民们一个安全放心. 的居住环境。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2024年2月26日,硚口区房管局信访办工作人员分别09点17分，,09点54分，10点52分通过电话027-83805359您均没有接听并向您反馈办理情况，经调查，金地悦江时代悦峯10栋由武汉新居城房地产开发有限公司(以下简称开发商)开发建设，于2020年10月交付使用。项目交付后，不断出现外墙脱落的问题。开发商曾维修但始终未维修到位，外墙脱落的问题始终没有得到有效解决，给该项目业主身心带来极大的影响，存在严重的安全隐患，硚口区房管局多次指导物业企业积极联系开发商进行外墙脱落维修，物业企业也为业主安全考虑,在小区外墙脱落处采取了相应的安全防范措施，但外墙脱落问题依然存在。近期，开发商以外墙脱落已过保修期为由，拒不履行保修义务。鉴于上述情况，我局积极呼吁区相关责任部门介入调查该问题，目前房屋质量主管部门市区建管站已介入调查，我局将继续督促物业企业做好有关配合整治工作。同时,建议您积极会同相关业主取证，通过走司法程序维权。感谢您的关注，祝您生活愉快！【经办单位：硚口区住房保障和房屋管理局信访办】