碧桂园峰悦小区道路路面冰雪无人铲除

武汉留言板：冻雨暴雪天气连续好几天，小区路面结冰打滑，物业置之不理，截止23日晚碧桂园峰悦小区道路路面冰雪无人铲除，业主投诉一波，物业就出动人员作秀铲一截道路，拍完照片就走人。再投诉一波再铲一截道路。大雪下了好几天，小区道路有一大半路面冰雪无人铲除，业主出行影响极大，车辆打滑，人员摔跤。反应给物业不予理会，不做出实际行动，只口头承诺整改！

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官方回复：尊敬的邓女士：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映碧桂园峰悦小区内部道路积雪的问题已收到，现将办理情况回复如下：2月26日，我区住建局物业管理所到小区现场进行查勘，大部分道路已清理干净，已现场督促物业公司安排人员对小区内道路未清理干净积雪进行清理，并做好防滑、防冻的措施，避免影响人员和车辆的正常出行。并督促物业公司加强员工培训，提升服务品质，同时严格按照《武汉市物业管理条例》与《前期物业服务合同》的规定，及时处理业主反映的问题，做好小区日常服务的工作。2月26日11时53分，我区住建局物业管理所工作人员通过电话027—84785070向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住建局物业管理所】