武汉陶白信息咨询有限公司，我要求退费问题无果

武汉留言板：2024年1月22日被诱导购买会计直播课1980元，购买完以后才发现是录播课，怎么跟课程都跟不上。于是在2024年2月3日向该公司提起全额退款。该公司也同意，然后就各种推脱，还没有春节假期就提起了退费问题，该公司一直各种推脱，不给解决，一直到2月20日，该问题也没得到任何回复和解决。严重怀疑该公司没有教育培训资质。当时购买课程是花呗分期，生活不富裕。希望平台可以帮助我维护自己的权益，2024年2月21日，号称是该公司的工作人员，说扣除我百分之20的服务费，还有日服务费，说退我1500，我也同意了。到现在为止，一点音讯都没有。

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官方回复：尊敬的范女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区人社局政策法规咨询服务中心工作人员调查核实，您反映在武汉陶白信息咨询有限公司报名高知会计课程，缴纳1980元费用，现要求退还费用的问题。政策法规咨询服务中心工作人员查询到，该公司未在江夏区人社局登记职业技能培训机构资质，属于公司性质，前期已安排相关工作人员去该公司营业执照登记地址进行实地检查，未发现该公司办公地。期间，江夏区人社局政策法规咨询服务中心与市场监督管理部门进行了多次沟通协调，开展了联合执法行动，到武汉陶白信息咨询有限公司实际经营地督促该公司守法经营，并联系上了该公司负责人，为您协调了退费事宜。该公司将您的退费协调情况反馈给我处，其表示会在3-5个工作日将退款退还至您账户，如还未退还您可拨打我们电话87910632进行反映，给您带来不便，敬请谅解。 3月1日，工作人员通过电话87910632向您反馈办理情况，您已知晓。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区人社局政策法规咨询服务中心）