中国工商银行江岸支行商转公办事效率低下

留言板：我于2023年12月6号向中国工商银行武汉江岸支行登记商转公，后约定12月27号上交商转公所需资料，12月27号上交完整商转公资料之后，一直处于等待，中间多次询问经办经理没有任何进展，经武汉城市留言板反应情况才向下一步推进，而后又上交担保费及房产证给担保公司，又是等待，近两个月各种流程询问客户经理无明确时间节点，甚则几天不回复任何消息，无法不向上级部门反映，工商银行方面表示商转公业务只有一个客户经理办理，所有具体详情得问客户经理，翻看武汉城市留言板，投诉工商银行江岸支行商转公业务进度缓慢案例数不胜数，因工商银行江岸支行消极对待不加派人手，不加快进度效率低下，商贷两个月利息都是几千，工商银行吃相难看，商转公业主权益遭到极大损害

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线武汉城市留言板咨询商转公贷款办理进度的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经核实，您向工商银行申请办理一笔商转公贷款业务。需提示您，办理商转公贷款需您与原商贷银行充分沟通协商，经原商贷银行同意后才能进入办理流程。经查询公积金信息系统，您的贷款已完成抵押担保登记，目前处于轮候放款阶段。我中心已联系并督促经办银行按照职工提交资料和办理抵押担保的顺序加快完成贷款发放，请您耐心等待放款。 2月6日，我中心工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的理解和支持！ 【经办单位：武汉住房公积金管理中心贷款管理处】