反映生活庄园(韵湖星光店)欺诈消费者问题

留言板：2024.2.18日我在该店花费9.9元购买星月兔7寸传奇盘子一个，回到家中发现偏小，于是测量该产品其直径为18cm左右（7寸为23.33cm），被投诉举报人属于欺诈消费者。诉求1、退款并按照法律规定赔偿500。2、查处并对我进行举报奖励。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所于2月21日16时08分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映在生*庄园(韵湖星光店)购买盘子尺寸不一致的问题。经东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所工作人员调查调解，经查，您反映的产品标识问题属实，工作人员联系商家核实情况，商家已自行整改，未造成危害后果。根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一款第（一）项的规定，及《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款的规定，第三市场监督管理所决定不予立案处罚。关于您的退款赔偿诉求，商家表示可退货退款，但商家拒绝赔偿。由于商家明确拒绝赔偿，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的，终止调解：（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；”第三市场监督管理所决定终止调解。2月21日16时08分，东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所通过电话（027-87926928）将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所】