投诉武汉壳牌新能源充电站

留言板：武汉壳牌新能源充电站，从2.6号起至今，90%的充电站停业，本人充值的余额，以及参加活动获得的优惠券都无法使用，眼看优惠券到期，却无法正常充电，造成了大批用户的损失，希望有关部门能够解决此事。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经江汉区市场监督管理局中央商务区市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“武汉壳牌新能源充电站停业”的问题。您的诉求已转达，被诉方表示已向您解释清楚，因冻雨天气影响，雨棚关闭，您的优惠券可以延期使用。2024年2月19日16时35分，江汉区市场监督管理局中央商务区市场监督管理所工作人员通过电话82283936向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局中央商务区市场监督管理所】