消费欺诈，钱已经收了，不提供服务了

留言板：20年在三环翰通购买的斯柯达汽车，强推一次性购买了十次的保养，后来三环翰通又不做斯柯达的保养了，又通知我们去三环轩通做保养，做了两次后，三环轩通也拒绝给我们做保养了，说是集团没有给他们结算，现在都不知道该去找谁了，钱他们集团收了，现在互相踢皮球，欺诈消费者。希望有关部门能处理这样的骗子公司，还消费者一个公开公平的消费环境。

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官方回复：尊敬的魏先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所于2月23日9时08分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映在三*翰通购买车辆保养遭拒的问题。经东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所工作人员调查调解，被诉商家表示已联系您协商一致后，您提走剩余6次的保养的机油及机油滤芯等产品。第三市场监督管理所工作人员电话联系您核实属实。2月23日16时02分，东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所通过电话（027-87926928）将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所】