金宝贝不退费，希望给所有家长警示

留言板：我是2021年在金宝贝买的课，由于疫情基本上没怎么上过，一共98节课交了18000，一共上了30节课，2022年6月跟金宝贝申请退费，他们以我违约为由只能退一半的钱，当时想着能退就退，就签了退款协议，写的是2024年2月前退还到账，结果一直到现在都没有退款。现在跟我联系的金宝贝老师不回信息，打店里电话没人接，打金宝贝客服也没人接。我在网上搜了一下很多地方都有金宝贝退费困难的情况，收费一天，退费一年！完全就是霸王条款欺诈消费者！希望在315这个时期能曝光他们的行为！不要让更多的家长上当受骗！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映金宝贝退费的问题。经核实，商家联系您协商后并未达成一致，江岸区市场监督管理局台北市场监督管理所工作人员拟于下周组织双方参加现场调解，具体时间待协调双方时间后确定。3月1日15时32分，江岸区市场监督管理局台北市场监督管理所工作人员通过电话85880108向您反馈办理情况,。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局台北市场监督管理所】