地铁5号线车厢太冷了不到十度，为什么这好几天不开暖气？

留言板：地铁5号线车厢太冷了不到十度，为什么这好几天不开暖气？一号线都比你们暖气足。我们也是花了钱的。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统与普通空调不同，只具备制冷与通风功能。武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2024年2月23日16:57、17:28，2月26日9:07，我公司工作人员致电您均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！