首创奥特莱斯雅戈尔裤子劣质产品

留言板：在首创奥特莱斯雅戈尔店，花了500元买了一条裤子，结果穿了三天就起球勾丝，那穿一个月是不是整个裤子直接废掉了，店家说穿过了影响二次销售，那不穿我怎么知道质量这么差，现在我要求退货退款。

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官方回复：尊敬的马女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所工作人员于2024年2月28日10时40分通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映购买裤子，穿了三天就起球勾丝，要求退货退款的问题。经第四市场监督管理所工作人员调解，被诉方表示您于1月7日购买，现检查商品为人为外力导致，可为您维修处理，无法满足您退货退款的诉求，双方分歧过大无法协商达成一致,第四市场监督管理所调解不成,根据<<市场监督管理投诉举报处理暂行办法>>第二十一条有下列情形之一的,终止调解(四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的.故第四市场监督管理所决定终止调解。2024年2月28日10时40分，东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所工作人员与您电话联系，向您告知办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所】