美的冰箱售后坑害老百姓，严重影响老百姓生活，需要立即处理

留言板：美的冰箱售后坑害老百姓，严重影响老百姓生活，需要立即处理。我家购买的美的冰箱，在购买正常使用后一段时间冰箱内灯闪烁，故叫售后人员上门维修，总共维修了2次，修之前至少制冷还能用，修完直接坏了，美的售后人员相当不负责任。第1次维修完了灯直接熄灭了，不能亮，但还是可以使用；第2次维修过后，通电后冰箱直接疯狂报警，完全不能使用，直接导致我的冰箱损坏，冰箱内的冻物全部损失，我要求美的赔偿我的冰箱和冻物的全部损失。

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官方回复：尊敬的周女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映美的冰箱售后维修等问题。因您未能提供被诉方具体地址及营业主体，东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所无法核实处理。已建议您可核实具体情况，东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所再进一步处理。2024年2月27日11时07分，东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所工作人员通过电话（027-87855505）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所】