硚口区园博大道悦海路无人铲雪！

武汉留言板：硚口区园博大道悦海路无人铲雪，之前下了一波大雪，都是小区的居民自发组织去铲雪，没有造成车辆打滑等事故，反映给相关部门两天，说会去处理，以后都会做，结果就是敷衍了事，说马上去，最后还是我们居民自己去的。最近又下了一次大雪，距离大雪已经过去一周，相关部门依旧没有人处理，没有铲车铲雪，然后我们小区出行就碰上了路边的栏杆！造成了交通堵塞！我想问一下，是不是遇到事情，就只能我们自己去做，而相关部门都不管呢？反映都成敷衍吗？

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官方回复：尊敬的陈女士：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的悦海路上道路没有铲雪的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我局在接到您对相关问题的反映之后立即核实具体情况：目前该道路已开放交通，施工人员已退场。针对于道路脏乱问题，我局已积极协调相关单位处理该问题，并已将现场积雪清理完毕，给您带来不便，请谅解！我局基础设施科工作人员于2024年2月27日11时3分电话告知您处理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：硚口区建设局基础设施科】