投诉集家嘴武汉万商白马服装交易中心欺负消费者

留言板：2月7日我陪母亲去集家嘴的武汉万商白马二楼买了两条裤子，一共80元。回来才发现咖啡色一条裤子上有很多污渍。我是劝我母亲“算了，40买个教训，因为这种地方不像网店衣服有问题退换货便利，当时没发现问题，事后发现问题再去会非常裹人伤神的甚至要扯皮的，为40扯皮划不来的……”母亲不干，8日她老人家还是一个人去了，卖家休息了，商场管理人员说初八再来。我母亲就和我父亲选择初九去的，卖家的家属老人在守店子，态度异常蛮横不退不换，说是我母亲自己穿脏的，白马商城工作人员也作证说换一条，卖家依然拒绝：“那是我女儿卖的，要换找她我什么都不管”。这样，白马管理员跟我父亲互留电话说过完十五开年了他来电话跟我父亲联系商量解决方案。（这个就是白马工作人员电话13995574910）。2月28日，我父亲致电13995574910问解决方案，对方突然态度变了，很不友好说不能退不能换，立马就挂断电话了……这种逗人玩欺负消费者的过程强烈投诉！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经江汉区市场监督管理局民族市场监督管理所工作人员通过电话联系您，您反映的是万商白马购买裤子退赔的问题。经工作人员调解，被诉方已和您协商解决了。2024年2月29日9时59分， 江汉区市场监督管理局民族市场监督管理所工作人员通过电话85777638向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局民族市场监督管理所 】