投诉妇幼光谷院区
便民作者：武汉通日期：2024-3-1点击：85
留言板：我老婆在妇幼保健院光谷院区住院部11楼住院护士态度极差，针打完换药按呼叫按钮根本就没人过来，我去叫了3次护士 护士就在楼道对着前台说了句 然后就没人管了，一个病房3个床位放2个凳子，搬到病床旁边护士坐了一会还被护士说你搬到这里坐 别人坐什么3个床位放2个凳子，一个床位一个陪护一个凳子，还有一个站着么！ 问个问题护士都不赖烦，第一次见到这样的医院，还是新开的
官方回复：尊敬的肖女士，您好！您的诉求我委已收悉。感谢您对我委工作的支持，很抱歉给您的生活带来不便。我委已向高新区卫健局核实，经核查，医院三人间一般没有一个小圆桌两把小椅子，只有三把陪护椅。现医院有多余的，为方便患者，便把多余的圆桌椅子存放到三人间，公共使用。高新区卫健局工作人员向您了解到，当时您家属住院期间，一直没有陪护椅，所以才将公共小椅子搬过去坐一下。此情况已告知医院，医院表示会再次对病房核实，对缺椅子病房进行补充。至于护士拔针不及时且态度不好的问题，医院已转告给护理部，会对相应护士进行批评教育，同时进行规章制度、文明用语、礼仪礼貌、服务态度、有效沟通等方面的培训、督查与考核工作，以强化服务意识和服务态度，给您带来不便深表歉意。感谢您的信任和支持，我们将持续改进管理与服务，扎实做好各项工作。谢谢！
官方回复：尊敬的肖女士，您好！您的诉求我委已收悉。感谢您对我委工作的支持，很抱歉给您的生活带来不便。我委已向高新区卫健局核实，经核查，医院三人间一般没有一个小圆桌两把小椅子，只有三把陪护椅。现医院有多余的，为方便患者，便把多余的圆桌椅子存放到三人间，公共使用。高新区卫健局工作人员向您了解到，当时您家属住院期间，一直没有陪护椅，所以才将公共小椅子搬过去坐一下。此情况已告知医院，医院表示会再次对病房核实，对缺椅子病房进行补充。至于护士拔针不及时且态度不好的问题，医院已转告给护理部，会对相应护士进行批评教育，同时进行规章制度、文明用语、礼仪礼貌、服务态度、有效沟通等方面的培训、督查与考核工作，以强化服务意识和服务态度，给您带来不便深表歉意。感谢您的信任和支持，我们将持续改进管理与服务，扎实做好各项工作。谢谢！