居民医保卡方便查询报销余额是哪里？

留言板：居民医保卡方便查询报销余额是哪里？\n
\n
居民医保卡查报销余额，卫生院说在人社，到了人社又说在卫生院，老百姓办事太难了，政府该管管，平台应保护留言者个人隐私，还有电话给你们，还在说打电话，真是滑天下之大稽！！！问题一直不解决！全部是敷衍塞责！！！同时居民医保卡在武汉市某些地方还使用受限！老年人无法使用！ 官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的关于居民医保卡报销余额查询诉求收到，现将办理情况回复如下： 1、根据《武汉市城乡居民基本医疗保险实施办法》（武政规【2017】24号）我市居民医保为统筹模式，并无个人账户，也不存在余额。 2、如您需要了解每年居民医保报销额度的使用情况，可通过手机下载“国家医保服务平台”app，通过查“消费记录”-“费用清单”和“结算明细”了解已使用的报销额度情况。 2024年2月27日08:53，9:30,10:46工作人员通过电话59598561与您联系均未接听。感谢您对医保工作的支持与理解，祝您生活愉快。【经办单位：武汉市医保中心职工医保科】