东西湖地铁云上城物业管理部门失职

武汉留言板： 本小区垃圾不按时清理 每次都是各种理由推脱 脏 臭 大大影响了居民生活 希望有关部门能管管

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官方回复： 尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住建局物业管理科工作人员于2024年2月19日通过电话83890072向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映小区垃圾未及时清理的问题。 地铁时代云上城小区由港联不动产服务（武汉）有限公司提供物业服务。据物业公司反馈，该处为小区建筑垃圾临时堆放点，因前段时间低温雨雪天气因素，又因春节期间车辆交通管控造成生活垃圾和建筑垃圾在此处堆积。现已联系清运单位于2024年2月18日前往现场对垃圾进行了清理，并组织工作人员对该区域的环境卫生进行了清扫，现场已采用黑布遮盖，后续将继续做好清运工作。针对此情况，区住建局已督促物业公司严格履行物业服务合同工作职责，加大对建筑垃圾清理力度，加强维护小区环境卫生，做好清洁、消杀和降尘等防护措施，不断提高物业服务质量水平，努力营造和谐干净的居住生活环境。 2月19日09时26分，我区住建局物业管理科通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城乡建设局住房保障和物业管理科】