餐馆油烟，噪音，安全问题

武汉留言板：我对办理结果很不满意，走马岭物业公司这次确实联系了我，但是没有处理结果。因为领导说了不管不问。餐馆从承重墙上挖了个大洞，装了大型油烟机，这符合条件吗？是不是人人都可以挖洞装油烟机？餐馆老板自己从公共绿化带挖了一个排污排烟的管道。污水，油烟，从一个管道里排根本都排不出去。嗯，把井盖都吹起来了，臭气熏天。1楼餐馆没有烟道，根本不具备开餐馆的条件。噪音很大，油烟也很大。物业领导总说1楼餐馆开了5年了。这5年里我反映这个问题，反映了三年多。之前两年没有交房。到现在都没有解决问题。1楼餐馆到处挖洞，到处排污排烟，反映问题几年都没有得到解决。还编造事实。没有认真对待解决问题。物业公司，有什么证明这个餐馆符合开餐馆的条件。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/La0ErOhB6R

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官方回复： 尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:东西湖区走马岭街物业服务有限公司工作人员于02月06日通过电话17671610717向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映油烟污染的问题。 东西湖区走马岭街物业服务有限公司工作人员通过电话向您解释，经调查核实，油烟机管道系专业钻机钻的洞，并无安全隐患，1楼餐馆已经营五年多，并多次转让，物业方已多次找到餐馆负责人调解未果，物业方会继续协助您双方调解，还望您谅解。下一步东西湖区走马岭街物业服务有限公司将会更加积极处理管辖范围内问题，和居民共同维护小区公共环境。 东西湖区走马岭街物业服务有限公司工作人员于02月06日10时32分通过电话17671610717向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位:东西湖区走马岭街】