汉南碧桂园物业不作为

武汉留言板：2月18号天气返潮，汉南区碧桂园峰悦小区入户门返潮打滑，业主反馈给物业并提醒物业提前准备防滑垫防备2月22的大雪，结果到现在为止整个小区入户门都没有铺上防滑垫。第二点，小区路面积雪，碧桂园物业仅仅只把小区大门口两边的道路安排人员铲雪，小区后排道路积雪无人清扫。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映汉南区碧桂园峰悦小区入户门打滑的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于汉南区碧桂园峰悦小区入户门打滑的问题已反馈至物业，要求物业提前准备防滑垫，保障小区业主正常进出，现物业已安排物业人员进行清扫、铲雪（附图）我区住建局物管所已督促物业服务企业做好防滑、防冻的措施。2月23日，我区住建局物管所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住建局物业管理所】