盼政府职能部门帮老百姓还一个公道，法律社会不再是商家独大

留言板：我与去年在绿地新海沙店干洗一件羽绒服，该店不慎将我衣服洗破，且态度恶劣耍无赖一直未予赔偿，以致衣服放至该店一直未予领取。但于前几天该店竟以短信告知衣服我已取走。以如此简单粗暴的态度，一了了之的解决问题。难道就没有法律和相关部门来管制这样毫无诚信、直大、独大的无良商家吗？盼政府部门能出面帮助，还老百姓一个公道

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：2月7日11时52分武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所工作人员王家园电话（88398189） 与您联系核实情况并告知您已受理。经了解，您主要是反映武汉市武昌区富足洗衣服务店清洗衣服要求赔偿的问题。经核实，商家表示因为过年盘库，所以系统显示您的衣服已经取走，实际未取走这件事商家是知晓的。因为公司已经放假，暂时无法协调，待春节之后该店复工工作人员将继续联系双方沟通协调。2月7日14时57分武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所工作人员王家园电话（88398189）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所】