聚学教育答应退费2800没有收到

留言板：您好！聚学教育答应退费2800，从2023年6月开始到2024年2月7日我还是没有收到，app已经彻底联系不上了

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖新技术开发区市场监督管理局第二市场监督管理所于2月7日15时16分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映在湖北省聚*教育科技有限公司购买学习课程，要求退费等问题。经查，被诉公司已于2023年8月19日办理地址变更，现公司注册地址位于湖北省恩施市金子坝街道办事处硒都茶城383-1（2号楼），登记机关：恩施市市场监督管理局。根据属地管辖原则，建议您向有管辖权的恩施市市场监督管理局反映，已告知您解决途径。2月8日08时52分，东湖新技术开发区市场监督管理局第二市场监督管理所通过电话向您反馈办理情况。如有疑问可拨打027-87590885咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区市场监督管理局第二市场监督管理所】