山姆虚假宣传

留言板：我要投诉山姆虚假宣传，从下单开始，4个小时都没收到货，打客服电话电话，说是受天气影响，4个小时没收到货已经是受天气影响，为什么4个小时以后还不开始送货呢？并且不给任何说法，跟系统显示的极速达明显不符，这种虚假宣传，希望有关部门予以重视，消费者确实是投诉无门，无法维权，白白浪费4个小时时间

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官方回复：尊敬的市民，您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：硚口区市场监督管理局宗关市场监督管理所工作人员于2月9日联系您核实情况。经了解，您主要反映山姆配送的问题。经硚口区市场监督管理局宗关市场监督管理所工作人员调查调解，因天气原因导致配送超时，您称商家已为您解决了。2月9日14时30分，硚口区市场监督管理局宗关市场监督管理所工作人员通过电话83861949将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区市场监督管理局宗关市场监督管理所】