汉阳王家湾沃尔玛超市退款问题

留言板：昨天我在沃尔玛小程序上面，购买了一箱2.5kg的2J车厘子，支付了199.2元，选择了自提。但是下单后发现选错了门店，选成了王家湾沃尔玛，距离我太远，所以我就立马选择了取消订单。但是，取消订单后，并没有当场就退款给我，我以为是要走流程审核，结果今天沃尔玛小程序上面，显示订单已完成。我就想知道，我人没去，货也没提，取货码也没验证，怎么就订单完成了。随后，我在沃尔玛小程序、沃尔玛客服电话、王家湾沃尔玛门店客服，结果都联系不上，我现在也不知道能找谁。诉求很简单：我没有取货，也选择了取消订单，为什么不退款给我？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映的在摩尔城沃尔玛购买车厘子取消订单的问题。经汉阳区市场监督管理局龙阳市场监督管理所工作人员了解情况，该商家已经为您办理退款。2月19日12时13分，汉阳区市场监督管理局龙阳市场监督管理所工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区市场监督管理局龙阳市场监督管理所】