武汉万象城店DR钻戒玩双标，以无法律依据合同为由拒绝产品升级

留言板：本人在DR专卖店买了一枚DR戒指，现在DR戒指以强制买卖真爱协议限制消费者享受正当权益，现在女朋友提分手了，把价值16000元的戒指退还给我了，我拿到DR店要求解绑，DR店以无法律依据协议为由拒绝解绑，已经无法在享受任何售后服务，给我造成困扰，第一不提供售后服务，第二将他们的品牌理念强加在消费者的身上，消费者有正当买卖权益，发票上明确写的戒指价值16000元，我买的是戒指，而不是他们的理念，他们却想用这样的理念来诱导消费，消费完之后，又以分手为由拒绝提供服务，协议应该公平公正对等才能生效，他们DR店却在玩双标，女生可以收到无数枚，男生只能送出一枚给一个人，即使女生不爱你了，即使女生和男生都想解除绑定了，DR仍旧以什么双标不对等协议为由，拒绝解绑，请求按照客户要求解绑或提供更改服务，以保证产品后续正常售后。

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官方回复：尊敬的向先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是买了钻戒无法享受任何售后服务的问题。经核实，双方前期购买商品时有过约定售后方式和规则，江岸区市场监督管理局台北市场监督管理所已与您联系，告知您提交相关证据材料，以备进一步调查处理。2月22日17时06分, 江岸区市场监督管理局台北市场监督管理所通过电话85880108向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局台北市场监督管理所】