商品质量问题商家拒不处理

便民作者：武汉通日期：2024-2-24点击：30

留言板：我通过微信小程序完子之家购买的小野和子光腿神器收到就是破损的，联系售后客服，称这个商品已过售后，但是我是1月25日下单的，1月29-30日才收到该商品，截止目前，一个月时间都未到，今天刚试穿，发现到处是破洞，纯属质量问题，商家现在拒不处理，还需我自费半价，补寄一条新的给我，我认为不合理，请相关职能部门核实处理!保障消费者的权益!

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映购买小野和子光腿神器收到就是破损的问题。武汉市局消保处工作人员2024年2月18日15时15分致电，您表示投诉广州的公司，建议联系02012345投诉。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武汉市市场监督管理局消保处】

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