奥山世纪城沃尔玛超市促销牌误导消费者且客服人员回答疑问态度差

武汉留言板：2月18日晚9时许在青山区奥山世纪城沃尔玛购买酸奶，看到促销牌显示购买伊利常温牛奶、常温酸奶满100减25，拿了三盒单价68一盒的酸奶，结账时并没有享受满减活动，于是找到现场客服，当时客服态度不是很好的说带我进去看，我们一起进入卖场找到专柜，她说这个广告牌放到那里指的就是旁边的那个系列，其他的不参加活动。我觉得这个说法站不住脚，如果是一个系列为什么促销牌不写清楚是某品牌哪个系列做活动，而是直接写的品牌，我拿的的确是该品牌的常温酸奶，向客服发出疑问后客服的回答是:你要觉得不舒服受到侵害你可以向上投诉，随便你往哪里投诉。大过年的真的是添堵啊，没见过这么拽的客服，沃尔玛是招不到合适的有亲和力一点的客服工作人员还是该客服人员的关系够硬，全程没有一句“您好”“请”“抱歉”之类的礼貌用语，沃尔玛你们真的该跟这类工作人员好好培训了，业务解释站不住脚也算了，态度还不好。

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官方回复：尊敬的古先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：2月21日上午，青山区商务局工作人员联系了沃尔玛奥山店，您反映的情况及诉求已经转交沃尔玛奥山店妥办。青山区商务局要求沃尔玛奥山店进一步加强商场的内部管理，要从细微处着手，从“以人为本”的角度服务顾客。2024年2月22日10时54分，青山区商务局工作人员通过电话68865252向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持。（经办单位：青山区商务局）