天顺园物业不作为

武汉留言板：下雪两天了，六组团小区路面积雪一点没清，路面湿滑出行困难。之前掉下的树枝，也堆在道路两旁不处理。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2024年02月24日通过电话02783805359分别10:30分,11点16分，11点57分等多次联系您，您均没有接听电话。向您反映天顺园小区积雪树枝，一直无人清理。经核实，2024年2月武汉连续发生冻雨灾害，导致天顺园小区内树木大面积折断，物业公司连夜组织救援工作，组织员工加班，对断枝进行清理，路面进行恢复，对受损车辆业主进行安抚。由于连续新增大雪，物业公司已向街道社区报告申请使用铲车，由于铲车有限，只能依靠人工除雪但效果不佳，目前只能优先清理小区的进出口和单元的积雪。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科工作人员要求物业公司加强清扫力度，同时做好温馨提示确保业主安全出行。下一步硚口区房管局物业科将要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。如您有问题可以向物业科咨询，联系电话83787377,83559063。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】